Refund policy

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום לאחר קבלת הפריט כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלכם צריך להיות באותו מצב שקיבלתם אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, אתם יכולים ליצור איתנו קשר בכתובת alonc1605@gmail.com. שימו לב שיש לשלוח את ההחזרות לכתובת הבאה: חיים
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום לאחר קבלת הפריט כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלכם צריך להיות באותו מצב שקיבלתם אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, אתם יכולים ליצור איתנו קשר בכתובת alonc1605@gmail.com. שימו לב שיש לשלוח את ההחזרות לכתובת הבאה: חיימוביץ 8, כפר סבא , ישראל
אם ההחזרה שלכם תאושר, אנו נשלח לכם תווית משלוח חזרה, כמו גם הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.
תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר לכל שאלה בנושא החזרה בכתובת alonc1605@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי קוסמטיקה). אנחנו גם לא מקבלים החזרות של חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלכם.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.
תקופת צינון של 14 יום באיחוד האירופי
על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לכם את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלכם תוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא הצדקה. כפי שצוין לעיל, הפריט שלכם חייב להיות באותו מצב שקיבלתם אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
החזרים כספיים
אנו נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונודיע לכם אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבלו החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 10 ימי עסקים. אנא זכרו שיכול לקחת זמן מה לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלכם לעבד ולפרסם גם את ההחזר.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאשרנו את ההחזרה שלכם, אנא צרו איתנו קשר בכתובת alonc1605@gmail.com.

אם ההחזרה שלכם תאושר, אנו נשלח לכם תווית משלוח חזרה, כמו גם הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.
תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר לכל שאלה בנושא החזרה בכתובת alonc1605@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי קוסמטיקה). אנחנו גם לא מקבלים החזרות של חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלכם.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שההחזרה תאושר, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.
תקופת צינון של 14 יום באיחוד האירופי
על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לכם את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלכם תוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא הצדקה. כפי שצוין לעיל, הפריט שלכם חייב להיות באותו מצב שקיבלתם אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
החזרים כספיים
אנו נודיע לכם ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, ונודיע לכם אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבלו החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 10 ימי עסקים. אנא זכרו שיכול לקחת זמן מה לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלכם לעבד ולפרסם גם את ההחזר.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאשרנו את ההחזרה שלכם, אנא צרו איתנו קשר בכתובת alonc1605@gmail.com.
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לכם 30 יום לאחר קבלת הפריט כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאים להחזרה, הפריט שלכם צריך להיות באותו מצב שקיבלתם אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
כדי להתחיל החזרה, אתם יכולים ליצור איתנו קשר בכתובת alonc1605@gmail.com. שימו לב שיש לשלוח את ההחזרות לכתובת הבאה: חימוביץ' 8, ישראל
אם ההחזרה שלכם תאושר, אנו נשלח לכם תווית משלוח חזרה, כמו גם הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.
תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר לכל שאלה בנושא החזרה בכתובת alonc1605@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה וצרו איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלתם את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

 

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
ישנם סוגי פריטים מסוימים שלא ניתן להחזיר, כגון מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי קוסמטיקה). כמו כן, איננו מקבלים החזרות של חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צרו קשר אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלכם.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שההחזרה תתקבל, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.
תקופת צינון בת 14 יום באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך בתוך 14 יום, מכל סיבה שהיא וללא הצדקה. כאמור לעיל, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא שחוק או לא בשימוש, עם תגיות ובאריזתו המקורית. תצטרכו גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.
החזרים כספיים
אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי על אמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת קצת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.
אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאשרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת alonc1605@gmail.com.