Privacy policy

עודכן לאחרונה: 8 במאי 2026
Glowora מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, המאפיינים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לכם, הלקוחות, חווית קנייה מותאמת ("השירותים"). Glowora מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים או מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשרים איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו שולטת ביחס לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלכם.
אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לשירותים כלשהם, אתם מאשרים שקראתם מדיניות פרטיות זו ומבינים את האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלכם כמתואר במדיניות פרטיות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אתכם או שניתן לקשרו באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף בעילום שם או שהוסר ממנו כל פרט מזהה, כך שהוא אינו יכול לזהות אתכם או להיות מקושר אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנובעות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים, היכן אתם גרים, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:
פרטי התקשרות כולל שמכם, כתובתכם, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלכם.
מידע פיננסי כולל כרטיס אשראי, כרטיס חיוב ומספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
פרטי חשבון כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלכם.
פרטי עסקה כולל הפריטים שאתם צופים בהם, מכניסים לעגלה שלכם, מוסיפים לרשימת המשאלות שלכם, או רוכשים, מחזירים, מחליפים או מבטלים ואת העסקאות הקודמות שלכם.
תקשורת איתנו כולל המידע שאתם כוללים בתקשורת איתנו, למשל, כאשר אתם שולחים פנייה לתמיכת לקוחות.
פרטי מכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלכם עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים או גולשים בהם.
מקורות מידע אישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות מכם כולל כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים או משתמשים בשירותים, מתקשרים איתנו או מספקים לנו את המידע האישי שלכם בדרך אחרת;
באופן אוטומטי באמצעות השירותים כולל מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;
מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו שוכרים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם בשמנו;
מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם
בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים איתנו אינטראקציה או באילו שירותים אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות ביצוע החוזה שלנו אתכם, עיבוד התשלומים שלכם, מילוי ההזמנות שלכם, זכירת ההעדפות שלכם ופריטים שאתם מתעניינים בהם, שליחת התראות אליכם הקשורות לחשבון שלכם, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול אחר של החשבון שלכם, ארגון משלוח, הקלה על החזרות והחלפות כלשהן, לאפשר לכם לפרסם ביקורות וליצור עבורכם חווית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומי מכירות באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר, ולהראות לכם פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות על סמך פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה שלכם ופעילויות אחרות בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את החשבון שלכם, כדי לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתם אחראים לשמור על פרטי הכניסה לחשבון שלכם מאובטחים. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלכם עם אף אחד אחר.
תקשורת אתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליכם, לספק שירותים יעילים ולשמור על יחסי העסקים שלנו אתכם.
סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת החוק או מסוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, ליטיגציה פוטנציאלית או בפועל, או בהליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, עשויה להיות לך הזכות להנחות אותנו לא לשתף מידע עליך כדי להציג לך פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרי אינטרנט שונים.
כאשר אתה מנחה, מבקש מאיתנו או נותן הסכמה אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון שליחת מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או שילוב כניסה.
עם השותפים העסקיים שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
בנוגע לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבות משפטית רלוונטית (כולל מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, וכדי להגן או להגן על השירותים, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים.
קשר עם Shopify
השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך לשירותים והשימוש שלך בהם כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה שולח לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן המדינה שבה אתה גר, כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשות שלך לממש את זכויותיך על השימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.
אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי
השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או המהימנות של מידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידי, כשלעצמה, אינה מרמזת על אישור כלשהו של התוכן בפלטפורמות אלה או של הבעלים או המפעילים שלהן, אלא אם כן נחשף בשירותים.
מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו. נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע ממשי שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירה של המידע שלך
שים לב שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח לנו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.
כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, כדי לספק לך שירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.
הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או את כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לסרב לבקשתך כפי שמותר על פי החוק.
הזכות לגישה / לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
הזכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו שומרים עליך.
הזכות לתקן. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו שומרים עליך.
זכות הניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובחריגים מסוימים.
ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל לקידום מכירות, ותוכל לבטל את הסכמתך לקבל אותן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול הרישום המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבחר לבטל את הסכמתך, ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות על החשבון שלך או על הזמנות שביצעת.
תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו במקומות שצוינו בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכות שעשויה להיות לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים שעובדו על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנאשר בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בהקדם האפשרי כנדרש על פי החוק החל.
תלונות
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר עמנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת מידע.
העברות בינלאומיות
שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר.
אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לנוהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל לכתובת alonc1605@gmail.com או צור איתנו קשר בכתובת רחוב חיימוביץ' 8, 4464505, ישראל